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1. Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Feeling Musique pour son site feelingmusique.com et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Elles sont applicables en France métropolitaine et pour le reste du monde. En cas de litige, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.
2. Photos des produits
Les photographies des produits, ainsi que leur notice descriptive, n'entrent pas dans le champs contractuel. D'une part, des différences peuvent provenir de la distance de prise de vue et du traitement des photographies, d'autre part les spécificités techniques de nos produits peuvent légèrement varier sans préavis en fonction de nos impératifs de production ou pour tenir compte des évolutions du marché.
3. Commande
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La validation informatique de la commande génère un accusé de réception automatique de la commande auprès du client.
Feeling Musique se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit. Dans ce cas l'acheteur reste redevable de l'intégralité de la commande et des frais de transport mis en œuvre pour le livrer.
4. Livraison en France et autres pays du monde
La livraison sera effectuée par voie postale (en recommandé pour les commandes supérieures à 50 €) en France métropolitaine et dans les pays étrangers. L'expédition est assurée, par nos soins, entre 48 et 72h (hors samedi, dimanche et jours fériés) à réception de la commande et de la confirmation de règlement. Une indisponibilité des produits peut occasionner un délai supplémentaire qui sera signalé par courriel (email) ou téléphone au client. Les retards éventuels causés par la poste ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.
Le vendeur est dégagé de plein droit de tout engagement de délai relatif à ses livraisons et se réserve expressément le droit de suspendre toute livraison :
- dans le cas où les conditions de paiement convenues n'auraient pas été observées par le client
- En cas de force majeure ou d'évènements tels que : conflits sociaux, épidémies, guerres, réquisition, incendie, inondation, accident d'outillage, rebut important des pièces en cours de fabrication, interruption ou retard dans les transports ou toute clause amenant au chômage total ou partiel chez le vendeur ou ses fournisseurs.
Est considéré comma autre cas de force majeure l'interruption éventuelle d'exporter édictée par le gouvernement.
Nous rappelons à nos clients que la marchandise voyage toujours aux risques et périls du destinataire. Vous disposez de 48h pour émettre d'éventuelles réserves en cas de manquant ou de dégradation.
Pour les instruments, il est conseillé d'émettre une clause de réserve au déballage si le livreur ne peut attendre l'ouverture du colis.
Les produits proposés sur notre site sont le plus souvent disponibles dans notre stock. Au cas où le produit commandé serait indisponible, le vendeur se réserve le droit soit de retarder la livraison jusqu'à ce que le produit soit à nouveau disponible, soit de remplacer ce dernier par un produit équivalent. Dans tous les cas, la commande est livrée complète à l'acheteur et le client est prévenu de tout changement ou retard éventuel par e-mail..
5. Rétractation
Le client a 7 jours (à compter de la réception des articles / de la commande) pour revenir sur sa commande. Dans tous les cas l'acheteur devra renvoyer à ses frais l'article neuf dans son emballage d'origine, intact, avec un numéro de retour qui lui sera communiqué par E-mail, après qu'il en aura fait la demande, à l'adresse suivante :
FEELING MUSIQUE
61 rue de Rome
75008 PARIS
Le remboursement sera effectué, après confirmation du règlement par notre banque et dans nos livres, dans un délai maximum de 15 jours.
6. Service après-vente
Tout problème ou défaut doit être clairement précisé à notre Service Atelier qui se chargera d'indiquer la marche à suivre pour le renvoi du produit. Le produit devra être renvoyé de préférence dans son emballage d'origine ou équivalent, à l'adresse citée à l'article 5.
La réparation du produit est réalisée sans frais pour toute opération entrant dans le cadre de la garantie dans un délai maximum de 15 jours. Toute autre opération d'atelier nécessitée par un défaut d'utilisation du client donnera lieu à facturation.
7. Prix
Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué au regard de chaque produit ne comprend pas les frais réels de transport. Les frais de port réels apparaissent une fois que vous avez saisi la totalité de votre commande.
Le prix indiqué dans le " résumé de commande " est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage ainsi que les frais de port.
Les éventuels frais de douane locaux sont à acquitter directement par le destinataire.
8. Paiement
Le prix facturé est le prix indiqué sur le " résumé de commande ". La commande est payable au comptant :
- par carte bancaire portant le sigle CB, VISA, JCB, AMEX, MASTERCARD.
Il s'agit d'un règlement en ligne sécurisé, le plus fiable sur Internet : SSL.
La transaction est sécurisée, toutes les informations personnelles sont protégées et cryptées avant transmission à notre centre de traitement.
- Par chèque à l'adresse suivante :
FEELING MUSIQUE
61 rue de Rome
75008 PARIS
Le chèque devra être accompagné d'un exemplaire du " résumé de commande " qui aura été imprimée par le client. Aucune commande ne sera traitée sans la copie du " résumé de commande " accompagnant le chèque.
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus de ces centres ceux-ci ne transmettent pas la commande auprès de notre centre de traitement.
9. Litiges
Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat l'acheteur a la possibilité avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable. Il est rappelé que la recherche d'une solution amiable n'interrompt pas le délai de garantie légale, ou de garantie contractuelle. Le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose :
- que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
- que l'acheteur utilise les produits de façon normale
Les réclamations seront traitées avec attention, la bonne foi étant toujours présumée de la part de notre client.
En cas de litige, le client pourra s'adresser à notre site ou à notre entreprise :
- Par E-mail :
Autre adresse commerciale, par sécurité :
- Par E-mail :
- Par fax : 01 45 22 40 18
- Par téléphone : 01 45 22 30 80
- Par courrier : FEELING MUSIQUE
61 rue de Rome
75008 PARIS
En cas de litige ne pouvant se régler à l'amiable, seul sont compétents les Tribunaux de Paris, et ce quel que soit le lieu de livraison en France ou dans les autres parties du monde.
10. Garantie
Le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés.
Nos articles sont garantis contre tous défauts et vices cachés.
A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le service après vente se charge des réparations ou des échanges.
Vous pouvez contacter le service clients :
- Par E-mail :
- Par fax : 01 45 22 40 18
- Par téléphone : 01 45 22 30 80
- Par courrier : FEELING MUSIQUE
61 rue de Rome
75008 PARIS
La garantie ne couvre pas les erreurs de manipulation, ainsi qu'une utilisation non conforme des articles.
11. Informations légales
Les informations collectées aux fins de la vente à distance sont indispensables pour traiter les commandes, les acheminer et établir les factures. Leur absence entraîne la non validation de la commande.
12. Différences entre tarifs Site Internet et tarifs magasin
Certains tarifs peuvent être différents entre site Internet et magasin du 61 rue de Rome. Cela est tout à fait possible, les services rendus sur place étant optimums, il est possible de considérer que la vente directe par Internet necessite moins de services.
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61 rue de Rome 75008 Paris
téléphone : 01 45 22 30 80
Email : feeling-musique@wanadoo.fr
L'Équipe Feeling Musique met en lumière son espace OCCASIONS... STOCK DEMO... À visiter sur place
MAGASIN OUVERT DU MARDI AU SAMEDI
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